IGP - Interessengemeinschaft des Personenverkehrsgewerbes in Baden-Württemberg eG

Markus Neher

2025-12-21

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habe das Bus Abo von meinem Sohn gekündigt. trotz der Kündigung und des Wiederrufs des Bankeinzuges wurde mir Geld abgebucht. Die Hotline ist ein Desaster, hier wurde nichts gemacht, auf e mail nicht reagiert und geantwortet. Nachdem ich den Bankeinzug zurück geholt habe, habe ich innerhalb von wenigen Tagen Mahnungen erhalten, weiterhin keine Reaktion auf mail und Anrufe zur Klärung des Sachverhalts und heute habe ich dann Post vom Inkasso Büro erhalten. Kann von diesem Unternehmen nur abraten, kauft Euch Eure Karten lieber wo anders!

Michaela Sprenger

2025-06-10

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Am liebsten 0 Punkte.
Habe im Jahr 2023 die busfahrkarte von.meinem Sohn still legen lassen da er sei e Fahrkarte verlorennhatte und wir zu der Zeit auch kein Bedarf hatten.
Seit 1/2 Jahr wird mir wieder Geld von meinem Konto abgebucht ohne meine zutun
Telefonisch wird hier einem leider auch nicht geholfen und auch nicht an eine kompetente Person weiter geleitet

Aydin Aksakal

2024-05-17

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Sehr geehrtes Team,

vielen Dank für Ihre schnelle und reibungslose Bearbeitung unserer Angelegenheit.

Wir schätzen Ihre Bemühungen und die Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Da die Angelegenheit inzwischen zu unserer Zufriedenheit geklärt wurde, möchten wir uns nochmals für Ihre Unterstützung bedanken.

Mit freundlichen Grüßen,
Aydin

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Sehr geehrtes Team,

ich schreibe im Namen meines Sohnes, um meine Unzufriedenheit bezüglich der kürzlichen Fahrkartenkontrolle zum Ausdruck zu bringen.

Es ist offensichtlich, dass der Fahrpreis für die Buskarte meines Sohnes seit mehreren Monaten regelmäßig und pünktlich abgebucht wird. Angesichts dieser fortlaufenden Zahlungen gehen wir davon aus, dass seine Polygo-Karte gültig ist. Daher war es äußerst unangenehm und ungerechtfertigt, dass er bei der Fahrkartenkontrolle beanstandet wurde und eine Strafe zahlen musste.

Wir bitten daher um eine umgehende Überprüfung dieser Angelegenheit sowie eine Erklärung, warum die Karte meines Sohnes als ungültig betrachtet wurde, obwohl alle Zahlungen ordnungsgemäß erfolgten.

Oliver Knieper

2024-02-03

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Ich bestelle hier im Online-Shop immer wieder mal verschiedene Materialien für unseren Omnibusbetrieb. Alle Bestellungen funktionieren einwandfrei. Lieferung meistens schon am Folgetag! Preise sind auch absolut in Ordnung. Gerne immer wieder!!

Arif

2023-11-30

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Keiner geht ran mrk
Ich hab gekündigt und die schicken mir rechnungen und eine neue karte reicht doch langsam

michael heber

2023-10-06

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Ziemlich lustlose Truppe!
Es dauert verschieden lang bis man aus der Leitung geworfen wird, zwischen 5+9Minuten. Ans Telefon geht nie jemand, egal an welchem Wochentag. Emails werden nicht beantwortet!
Scheint ein Traumjob zu sein. Geld für Nichtstun.
Ein Stern ist noch zuviel.

Giuliana Cuva

2023-02-01

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Ich habe noch nie so einen Kundenservice erlebt, wie hier. Für alles und jedes ein offenes Ohr. Ob Verlust der Karte oder geschlampert, kein böses Wort. Keine Wartezeit am Telefon, freundlich, offen,ehrlich, da sollten sich andere Service Center eine Scheibe abschneiden. Keine 5 sondern 10 Sterne von mir. Danke und weiter so.