LHM Maurer Fantini Kalis und Partner mbB

Muppet Show

2025-12-16

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Nach dem Ruhestand von Herrn Hussenöder, mit dem ich über viele Jahre äußerst professionell und vertrauensvoll zusammengearbeitet habe, hat sich die Qualität der Betreuung in dieser Kanzlei für mich deutlich verschlechtert.

Bei einer von Herrn Maurer erstellten Steuererklärung wurde eine AfA bei einer Kapitalanlage vergessen. Es handelte sich um einen klaren fachlichen Fehler und einen eindeutigen Schadenersatzfall, was mir auch durch den Anwalt meiner Rechtsschutzversicherung bestätigt wurde.

Statt einer sachlichen Klärung wurde mir in einem Telefonat mit Herrn Maurer zunächst eine Mitschuld unterstellt. Das Gespräch verlief aus meiner Sicht sehr unangemessen, und mir wurde mitgeteilt, ich sei als Kunde unerwünscht und es würden keine weiteren Leistungen mehr für mich erbracht.

Im Anschluss übernahm Frau Karg den Vorgang. Die Schadensregulierung zog sich über ein Jahr hin. Als Lösung wurde mir zwischenzeitlich vorgeschlagen, die vergessene AfA einfach am Ende der Laufzeit „dranzuhängen“, also 48 Jahre später – ein Vorschlag, der den tatsächlichen wirtschaftlichen Schaden (inkl. Zinseszinseffekt) offensichtlich nicht ausgleicht.

Erst nach insgesamt rund 1,5 Jahren und zahlreichen schwierigen Gesprächen wurde schließlich ein Schadenersatz von knapp 1.000 € ausgezahlt.

Ich empfinde den Umgang in diesem Fall als unprofessionell, kundenunfreundlich und nicht dem Standard entsprechend, den ich aus vielen Jahren Zusammenarbeit unter Herrn Hussenöder kannte.

Mein Fazit:
Fehler können passieren – entscheidend ist der Umgang damit. In diesem Fall empfand ich den Umgang als unprofessionell, konfliktreich und für Mandanten nicht verlässlich. Wer Wert auf transparente Kommunikation und zügige Fehlerkorrektur legt, sollte dies bei der Wahl des Steuerberaters berücksichtigen.

Mox Oß

2022-10-25

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Kompetent, Freundlich und lösungsorientiert. Sehr guter Service. Klare Empfehlung!

Edgar Pillath

2019-01-19

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Sehr kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung! 5 Sterne zur Weiterempfehlung!