Müller & Kollegen GmbH Steuerberatungsgesellschaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Rechtsanwalt

Justin Grigo

2026-01-12

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Wir hatten am 01.12. einen Termin bei der Steuerkanzlei Müller und Kollegen in Bad Neustadt an der Saale und haben das Erstgespräch direkt mit Herrn Müller persönlich (Geschäftsführer der Kanzlei) geführt, da wir einen neuen Steuerberater gesucht haben. Das Gespräch war freundlich und machte zunächst einen guten Eindruck. Uns wurde zugesagt, uns zeitnah ein Angebot bzw. eine Kostenübersicht zuzusenden. Außerdem wurde vereinbart, dass der Fragebogen zur steuerlichen Erfassung für unsere neu gegründete Firma erstellt und an das Finanzamt übermittelt wird.

Leider ist bis heute weder ein Angebot eingegangen noch wurde der Fragebogen zur steuerlichen Erfassung abgeschickt. Wir warten inzwischen seit rund sieben Wochen bzw. etwa anderthalb Monaten. Mehrfaches Nachfragen per Telefon und E-Mail blieb ohne Ergebnis. Auf fachliche E-Mails wurde nicht reagiert, telefonisch erreicht man ausschließlich das Sekretariat. Rückrufe oder konkrete Aussagen wurden mehrfach angekündigt, jedoch nicht eingehalten.
Das Einzige, was wir in dieser Zeit per E-Mail erhalten haben, waren allgemeine Weihnachts- und Neujahrsgrüße, vermutlich im Rahmen eines Newsletters. Eine inhaltliche Rückmeldung zu unseren Anfragen gab es hingegen nicht.
Gerade vor dem Hintergrund, dass der Ersttermin direkt mit dem Kanzleiinhaber stattgefunden hat, ist diese fehlende Kommunikation und Verlässlichkeit für uns nur schwer nachvollziehbar. In unseren Augen wirkt dieses Vorgehen sehr unzuverlässig. Die durchgehend sehr positiven Bewertungen können wir vor diesem Hintergrund persönlich nicht einordnen, dies ist jedoch ausdrücklich unsere subjektive Wahrnehmung auf Basis unserer eigenen Erfahrung.
Besonders problematisch ist für uns, dass wir nun mit einer gegründeten Firma dastehen, aber weiterhin keine Steuernummer haben, da der Fragebogen offenbar nicht bearbeitet oder nicht versendet wurde.

Letztlich müssen wir den Fragebogen nun selbst ausfüllen und uns einen neuen Steuerberater suchen. Das ist ärgerlich und zeitaufwendig, zumal wir nach dem Erstgespräch davon ausgegangen sind, hier einen verlässlichen Ansprechpartner in Steuerfragen gefunden zu haben. Diese Erwartung hat sich leider nicht erfüllt.

Creditreform Würzburg

2022-06-30

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Müller & Kollegen und Creditreform verbindet eine langjährige vertrauensvolle Zusammenarbeit. Die fachliche Kompetenz sowie das Digitalisierungs-Know-How von Herr Gmelin ist eine ideale Kombination und bietet einen Mehrwert für jeden Mandanten.

Christian Hippeli

2021-10-11

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Herr Müller und sein gesamtes Team sind absolut empfehlenswert und gehen äußerst professionell und vor allem zuverlässig vor. Vielen Dank für die gute vergangene und zukünftige Zusammenarbeit.

Thomas Dürr

2019-09-01

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Absolute Spitze! Top Beratung und Service auf ALLEN!!! Gebieten. Vielen Dank und weiter so!