Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Bogenhausen

Judith Clemente

2026-08-06

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Ich bin Ausländerin und Herr Werner hat mich bei meinen Steuerangelegenheiten immer sehr kompetent und zuverlässig unterstützt.

Die Kommunikation mit der Lohi war jederzeit einfach, schnell und sehr hilfreich. Auch die Termine waren stets effizient, gut organisiert und angenehm. Ich habe mich während der gesamten Beratung sehr gut aufgehoben und sicher gefühlt.

Vielen Dank an Herrn Werner und das gesamte Team für die tolle Unterstützung!

Sophia

2026-03-16

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Kurzgefasst: Ich rate von dieser Beratungsstelle dringend ab.
Anhand der vorherigen Bewertungen gehe ich davon aus, dass der Service der Beratungsstelle vor einigen Jahren noch besser war. Zum jetzigen Zeitpunkt 2024/2025 ist der Service leider dermaßen schlecht, dass es weniger aufwendiger wäre, seine Steuererklärung selbst zu machen.

Im Jahr 2024 war ich zur Erstberatung vor Ort. Das erste Gespräch (Mitte 02/24) mit dem MA war freundlich & ich bekam eine Liste mit einer Aufstellung von Unterlagen mit, die für die Bearbeitung der Steuererklärung notwendig seien. Diese Liste arbeitete ich ab & gab die Dokumente innerhalb weniger Tage über das Lohi-Portal digital weiter.
Mit Abgabe der Dokumente begann dann die Warterei. Eine Rückmeldung über den Eingang der Dokumente oder evtl. fehlende Unterlagen bekam ich zunächst nicht. Daher fragte ich nach einem Monat (Mitte 03/24) schriftlich nach dem Stand der Bearbeitung. Hier teilte man mir einen Tag später mit, dass die Unterlagen aufgrund von Krankheit noch gar nicht gesichtet werden konnten & dass das innerhalb der nächsten Woche nachgeholt werde. An sich also alles noch im Rahmen.
Mitte 06/2024 fühlte ich mich dann erneut genötigt, mich nach dem Bearbeitungsstand zu erkundigen. Seit dem letzten schriftlichen Kontakt im März hatte ich vom MA keinerlei Information bekommen. Zurück kam eine Email der Führungskraft mit der Information, dass der MA im Urlaub sei & sie sich dem Thema annehmen würde, da bei einer ersten Sichtung der Unterlagen nicht erkennbar war, warum die Bearbeitung so lange dauerte.
Daraufhin bekam ich wieder keinerlei weitere Information. Mitte 08/24 fragte ich daher erneut nach. Auf diese Nachfrage meldete sich der MA telefonisch mit grundsätzlichen Fragen zu einigen Unterlagen. Ich musste also davon ausgehen, dass er sich diese - bereits im Februar eingereichten - Unterlagen erst Mitte August das erste Mal angeschaut hatte. Im Telefonat (13.08.24) wurde mir die zügige Bearbeitung besprochen.
Am 01.09.24 fragte ich erneut schriftlich nach dem aktuellen Bearbeitungsstand, ebenso am 04.09.24 und 05.09.24, da ich auf meine erste Nachricht nicht mal mehr eine Antwort bekommen habe. Leider war ab da telefonisch als auch schriftlich für mich niemand mehr in der Beratungsstelle zu erreichen.
Gezwungenermaßen meldete ich mich bei der Lohi-Zentrale & reichte Beschwerde ein. Daraufhin bekam ich Mitte 09/24 eine Nachricht der Vorgesetzten, welche sich für das Verhalten entschuldigte & Besserung gelobte.

Stand heute, Mitte März 2025, ist die Steuererklärung immer noch nicht final durch das Finanzamt bearbeitet worden. Leider musste ich auch nach dem Einreichen mehrfach nachfragen, ob es noch Rückfragen von Seiten des Finanzamts gäbe. Hier bekam ich leider auch nur sporadisch Antworten, der MA versuchte nach eigenen Angaben wochenlang telefonisch beim Finanzamt nachzufragen.

Ich habe in der Zwischenzeit die Beratungsstelle gewechselt. Bei meinem ersten Termin bei der Lohi Fasanengarten versprach der neue Ansprechpartner, beim Finanzamt nachzufragen. Ich bekam innerhalb von 2 Stunden nach meinem Termin Rückmeldung, dass noch Unterlagen fehlen würden.
Wenn man möchte, könnte man sagen, dass der Mitarbeiter in Bogenhausen einfach Pech hatte & deswegen keinen erreichen konnte. Unabhängig davon würde ich davon abraten, sich an diese Beratungsstelle zu wenden. Es gibt keinerlei Kommunikation von Seiten der Mitarbeiter, keine Informationen und teils auch schlichtweg keine Antworten mehr auf Nachfragen. Leider war dieses Verhalten nicht nur bei mir zu beobachten, auch mein Lebensgefährte hatte mit ähnlichen Problemen zu kämpfen.
Persönlich habe ich mich nicht gut beraten gefühlt und ich hoffe einfach, dass die Steuererklärung bestmöglich bearbeitet wurde - um dies zu beurteilen fehlt mir jedoch leider das Fachwissen. Gerade aus diesem Grund wäre ein vertrauensvoller Umgang wünschenswert gewesen. Rückblickend wäre die eigenständige Bearbeitung der Steuer definitiv kosten- und zeitgünstiger gewesen und ich hätte mir einige Dutzend Emails erspart.

Mohammadmahdi Talebi

2023-11-25

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Obwohl ich aus technischen Gründen meine Steuererklärung nicht wirklich mit der Lohi machen konnte, würde ich sie trotzdem weiterempfehlen. Sehr schnelles und effizientes System und nette und professionelle Leute.

Gerhart Rosenow

2021-11-12

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Frau Feichtmair erledigt bereits seit über einem Jahrzehnt unsere jährliche Steuerklärung. Sehr vertraulich, kompetent, freundlich und zügig werden die steuerlichen Punkte durchgearbeitet und es bleiben keine Fragen offen...genau so wünscht man sich diesen eigentlich lästigen jährichen Termin.
Herzlichen Dank dafür
Das ist uns weiterhin die Anreise vom Chiemsee wert

Josip P.

2021-02-21

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Um es kurz zu machen. Zuverlässig, nett und professionell.

Stefan Stubenazi

2020-09-01

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Absolut professionell!

Der Preiß

2019-11-24

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1.Zimmer rechts, "mittelalterliche" Dame, sehr freundliche und faire Beratung. Meine Empfehlung !

Rico „Rick“

2019-02-22

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Bin sehr zufrieden! Habe einiges zurück bekommen.

Jacob Thomas

2018-04-26

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Fantastische Beratung von Frau Herzinger, jetzt schon das dritte Jahr in Folge. Ganz nah am Menschen und immer einiges von der Steuer zurückbekommen, auf das ich selbst nie gekommen wär’.

Christian Raida

2018-04-18

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Trotz des kurzfristigen Ausfalls von Frau Feichtmair zum abgestimmten Termin, eine sehr freundliche und kompetente Beratung zu allen Fragen rund um die Einkommenssteuer und die Bearbeitung meiner Steuerrückerstattung durch die Vetretung von Herrn Ohm.

Conny John

2015-12-02

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Hat mir vor etwa 4 Jahren sehr viel helfen können. Damals wegen Umzug etc einiges gespart.
Werde mich demnächst wieder melden, denn die Dame, die mir damals geholfen hatte, war so fair mich darauf zu verweisen, dass eine Mitgliedschaft für mich jetzt (mir derartig nahmen Wohnort am Büro) sich nicht mehr lohnt. Jetzt hat sich aber eine Änderung ergeben und ich hoffe wieder so kompetent beraten zu werden.

Hartwurzelholz II

2015-01-08

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Finger weg. Man wird u.a. gerne einfach mal vergessen. Mo-na-te-lang. Wenn man nachhakt, wird rumgeeiert, "Ähh, ja, Kollege gekündigt, Akte nicht übergeben...", später, "Ähh, da waren ja noch Fragen offen, wegen ihrem Motorrad" (hab kein Motorrad). Grundlegendes wie Versicherungen wird nicht mit eingereicht... ich sollte am Ende draufzahlen, während Kollegen bei anderen Steuerberatern hunderte Euro wieder bekamen. "Ähh.. ja, wir reichen das nach, bezahlen sie einfach nicht.". Einige Wochen später die Mahnung vom Finanzamt. In dem Stil ging es zwei Jahre lang- das meiste habe ich schon verdrängt... Einfach abenteuerlich.