VZ VermögensZentrum Bank AG

Guten Tag Herr Schomber,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Auch wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße – Ihr VZ

Guten Tag Martina,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Schön, dass Sie sich bei uns fachlich sehr gut betreut fühlen. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn wir künftig etwas für Sie tun können.

Herzliche Grüße – Ihr VZ

Guten Tag Frau Rainer,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Schön, dass Sie sich bei uns fachlich sehr gut betreut fühlen. Wir freuen uns auf weitere Gespräche mit Ihnen.

Herzliche Grüße – Ihr VZ

Guten Tag Herr Wolf,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.

Herzliche Grüße – Ihr VZ

Guten Tag Herr Becker,
Vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Auch wir bedanken uns für das angenehme Gespräch und für Ihr Vertrauen. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn wir künftig etwas für Sie tun können.

Herzliche Grüße – Ihr VZ

Guten Tag Herr Poppe,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie sich im Gespräch wohl gefühlt haben. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn wir künftig etwas für Sie tun können.

Herzliche Grüße – Ihr VZ

Guten Tag Herr Brauer,
Danke für die äußerst positive Rezension! Die VZ-Expertinnen und -Experten bemühen sich sehr, einfach und verständlich über komplizierte Finanzthemen zu berichten. Es freut uns, dass uns das gelungen ist.

Herzliche Grüße – Ihr VZ

Sehr geehrter Herr Zeitler,

wir bitten um Verzeihung für die unerwünschte Zusendung der vz news.

Bei einem Teil der Kundengewinnungsmaßnahmen arbeiten wir – unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben – mit der Deutschen Post zusammen, von denen wir Postadressen potentieller Interessenten anmieten.

Damit Sie in Zukunft nicht mehr Post von uns erhalten werden, bitten wir Sie – wenn Sie möchten – uns eine kurze E-Mail mit der jeweiligen Anschrift sowie Name zu senden ([email protected]) und wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen.

Als Finanzdienstleister ist uns der korrekte Umgang mit personenbezogenen Daten vertraut und wichtig. Als aufsichtsrechtlich reguliertes Institut wird die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben bei uns regelmäßig geprüft. Auch durch einen externen Datenschutzbeauftragten.

Wir bitten um Verständnis, dass wir, wie andere Unternehmen auch, darin bestrebt sind, mit Marketing-Aktivitäten neue Kunden zu gewinnen. Unsere Publikation vz news stößt bei vielen Lesern auf sehr großes Interesse, weil wir damit kostenfrei über viele wichtige Themen rund um den Ruhestand, die Altersvorsorge und die Nachlassplanung informieren. Nur mit Lesern, die sich daraufhin aktiv bei uns melden, treten wir persönlich in Kontakt.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals ausdrücklich um Verzeihung.

Mit freundlichen Grüßen
VZ VermögensZentrum

Sehr geehrter Herr Rod W.,
wir streben stets nach maximaler Kundenorientierung und sind daher besonders daran interessiert zu erfahren, wenn wir Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich verantworte den Standort Berlin und habe unmittelbar nach Ihrem heutigen Telefonat mit einem Mitarbeiter aus meinem Team versucht, Sie zu erreichen. Leider erfolgte (abgesehen von der Google Rezension) keine Rückmeldung Ihrerseits, so dass ich hier Stellung nehme und den Vorgang rekapituliere.
Am Vortag waren Sie spontan vor Ort in unserer Niederlassung Berlin, um einen Terminwunsch abzustimmen. Explizit wünschten Sie ein Ersttermin innerhalb der nächsten 7 Tage und mein Mitarbeiter hat darauf hingewiesen, dass unsere Kapazitäten kurzfristig bereits stark ausgebucht sind. Dabei zeigten Sie Verständnis und gemeinsam sind Sie und mein Mitarbeiter so verblieben, dass Sie erneut auf uns zukommen.
Am Folgetag haben wir uns über Ihre telefonische Kontaktaufnahme gefreut. Statt jedoch nun einen passenden Termin zu fixieren, haben Sie Ihren Unmut über den Vortag geäußert. Leider haben Sie uns nicht zu Wort kommen lassen, uns keine Möglichkeit einer Stellungnahme gegeben und das Telefonat abrupt beendet. Mir als Niederlassungsleiter ist es ein Anliegen, Ihrem Wunsch nachzukommen. Daher habe ich innerhalb von 10 Minuten einen Rückruf versucht und auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen.

Bedauerlicherweise haben wir nicht zusammengefunden. Ich bin überzeugt, dass in einem Gespräch Lösungen gefunden werden können. Ein direkter Kontakt zu mir ist möglich unter [email protected] oder 030 921 08 33 00. Ich freue mich, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen.

Beste Grüße
Thomas Wolff, Niederlassungsleiter VZ Berlin

Guten Tag Nikolaus,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden besser vorbereitet in den Ruhestand gehen. Umso mehr freuen wir uns zu hören, wenn das klappt.
Auch wir bedanken uns für das angenehme Gespräch und für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße – Ihr VZ

Good afternoon, Detlef,
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted that you felt comfortable during our conversation. We will be happy to pass on your praise!
Please do not hesitate to contact us if there is anything we can do for you in the future.

Kind regards, VZ VermögensZentrum

Guten Tag Herr Pust,
besten Dank für die tolle Rezension. Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden besser vorbereitet in den Ruhestand gehen. Umso mehr freuen wir uns zu hören, dass unser Newsletter Ihnen wertvolle Informationen liefern konnte!

Herzliche Grüße – Ihr VZ