Auren | Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung | Frankfurt a.M.

Nebo Zu

2026-06-17

Google

Ich fühle mich von Herrn Baums und Herrn Wiener unfair behandelt und habe den Eindruck, dass mir für einen aus meiner Sicht von Anfang an unnötigen Termin Geld berechnet werden soll.
Bereits vor dem Termin habe ich klar und deutlich kommuniziert, unter welchen Bedingungen eine Zusammenarbeit für mich infrage kommt. Außerdem habe ich ausdrücklich erklärt, dass ich keine Zeit für unnötige Gespräche verlieren möchte und vor einer Terminvereinbarung geklärt werden soll, ob meine Anforderungen überhaupt umsetzbar sind.
Trotzdem wurde ein Termin vereinbart. Im Gespräch stellte sich dann heraus, dass genau die Punkte, die ich bereits im Vorfeld angesprochen hatte, nicht möglich sind. Damit war für mich sofort klar, dass keine Zusammenarbeit zustande kommen wird.
Besonders enttäuschend finde ich, dass mir anschließend eine Rechnung gestellt wurde und inzwischen sogar Mahnungen verschickt werden. Aus meiner Sicht hätte man mir bereits vor dem Termin mitteilen können, dass meine Anforderungen nicht umgesetzt werden können. Dann wäre weder meine Zeit noch die der Kanzlei verschwendet worden.
Dadurch entsteht bei mir der Eindruck, dass der Termin hauptsächlich der späteren Rechnungsstellung diente. Ob das tatsächlich so war, kann ich nicht beurteilen, aber genau dieses Gefühl hat mir der gesamte Ablauf vermittelt.
Aus diesem Grund kann ich die Zusammenarbeit mit Herrn Baums und Herrn Wiener leider nicht empfehlen.

Jewgeni Ruban

2025-08-08

Google

Sehr zufrieden, im rahmen einer Steuererklärung wo mein vorheriger Steuerberater mich sitzen lassen hat hat Herr Spies und Herr Bourhab direkt reagiert und alles in Ordnung gebracht. Ich bin unfassbar dankbar diese beiden Menschen kennengelernt zu haben. Ich wünsche beiden maximal Erfolg. Danke für ihre Hilfe.

stefan amberg

2025-04-03

Google

Direkte Ansprechpartner, alles Bestens.

Nico V.

2024-09-24

Google

Nicht empfehlenswert.

Ein Arbeitskollege hat mich auf diese Firma aufmerksam gemacht. Im Vorfeld kontaktierte ich seine Ansprechperson und bat um ein Gespräch. Daraufhin wurde ich gebeten, einige Dokumente zu übermitteln, und ein erstes Gespräch wurde mit einer anderen Person vereinbart. Bis zum Gespräch hatte ich noch keine konkreten Fragen formuliert.

- Ich erwartete, dass man mich zu Beginn des Gesprächs nach meinen Fragen und Anliegen fragen würde. Stattdessen wurde ich die ersten 10 Minuten mit Informationen konfrontiert, die für mich irrelevant waren.

- Zwei Anwälte hatten sich auf das Erstgespräch vorbereitet, obwohl ich keine konkrete Fragestellung vorab gestellt hatte. Diese Vorbereitung wurde mir komplett in Rechnung gestellt, brachte jedoch keinerlei Mehrwert für das eigentliche Gespräch, da meine Fragen sehr speziell waren.

- Das Erstgespräch fand per Videokonferenz statt, und mir wurden zusätzliche Kosten dafür berechnet. Das Gespräch begann aber mit 10-minütiger Verspätung seitens der Anwälte aufgrund technischer Probleme und dauerte effektiv nur 40 Minuten. Da zwei Anwälte anwesend waren, wurde mir "aus Kulanz" eine volle Stunde berechnet.

Nach meiner Beschwerde, dass ich die Höhe der Rechnung ungerechtfertigt finde, wurde mir versichert, die Thematik intern zu besprechen und nach spätestens einer Woche auf mich zurückzukommen. Nach 1,5 Wochen hat mich jedoch immer noch niemand kontaktiert.

Kai Saurenhaus

2024-06-30

Google

Für die guten, sachverständigen und verständlichen Informationen zum Thema Erbschaft in Spanien möchte ich mich bei Herrn RA Tortell bedanken. Obwohl ich über das Thema vorher wenig wusste, war ich nach dem ersten Gespräch gut orientiert, welche Schritte nun anstehen und was als Nächstes zu tun ist. Ich bin mir sicher, einen guten rechtlichen Beistand bei eventuell auftauchenden Schwierigkeiten zu haben.

Fabio K

2024-06-17

Google

Ich bin äußerst zufrieden mit Frau Higueras! Sie hat mich kompetent und freundlich bei der Erbschaftsannahme und dem Verkauf einer Immobilie in Spanien unterstützt. Ihre professionelle und stets hilfsbereite Art hat mir in dieser Zeit sehr geholfen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Susanne C.

2024-06-11

Google

Für die sehr kompetente und äußerst sachkundige Rechtsberatung möchte ich mich bei Herrn RA Tortell und Frau RAin Higueras herzlich bedanken. In einer komplexen und langwierigen Erbangelegenheit ( deutsch/spanisch) haben mich Herr Tortell und Frau Higueras bisher sehr gut und äußerst erfolgreich vertreten. Ich bin sehr zufrieden.

gin Zhou

2024-05-14

Google

Höchste Kompetenz der Anwälte Tortell und Archvadze. Gerne immer wieder.

Kanpet K.

2023-12-12

Google

Ich bin leider äußerst unzufrieden mit den Dienstleistungen, die mir von diesem Steuerberater (Herr Baums "Geschäftsführer") angeboten wurden. Die gesamte Erfahrung war von Anfang bis Ende frustrierend und enttäuschend.

Zunächst einmal hatte ich den Eindruck, dass der Steuerberater wenig Interesse an meinen steuerlichen Angelegenheiten zeigte. Die Kommunikation verlief schleppend, und meine Anfragen wurden nur zögerlich oder gar nicht beantwortet. Es schien, als ob er wenig Zeit und Mühe in meine Belange investierte.

Was mich besonders stört, ist die unzureichende Bearbeitung meiner Steuerunterlagen. Es kam zu mehreren Fehlern, die im Nachhinein kostspielige Konsequenzen für mich hatten. Es ist inakzeptabel, dass ein Steuerberater so schlampig arbeitet und die finanziellen Interessen seiner Kunden vernachlässigt.

Insgesamt bin ich von den Dienstleistungen dieses Steuerberaters extrem enttäuscht. Die mangelnde Professionalität, Nachlässigkeit und Unachtsamkeit haben zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt. Ich kann diesen Steuerberater leider nicht weiterempfehlen und werde meine steuerlichen Angelegenheiten künftig anderweitig betreuen lassen.

Ich hätte den einen Stern auch nicht vergeben!

M García

2023-08-05

Google

Hace un año que pude recuperar mi autocaravana gracias a la profesionalidad y buen servicio de Sr. Enrique y la Sra. María.

Muy agradecido

E. L.

2020-07-05

Google

Wir danken

Sandra Lehmon

2020-02-26

Google

Danke für die schnelle Lösung