Taxmaro GmbH Steuerberatungsgesellschaft

Steven Saikinson

2026-02-27

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Titel: Enttäuschende Erfahrung – Unverhältnismäßige Kosten und mangelhafter Support
Ich kann die positive Bewertung hier leider absolut nicht nachvollziehen und habe den Eindruck, dass diese kein realistisches Bild des Dienstleisters widerspiegeln. Meine Erfahrungen sind leider sehr negativ:
1. Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Gebührenstruktur ist aus meiner Sicht völlig unverhältnismäßig. Die monatlichen Kosten pro Mitarbeiter stehen in keinem Verhältnis zum Nutzen. Im Vergleich dazu bietet ein klassisches Steuerbüro oft einen Full-Service zu ähnlichen Konditionen an, bei dem man die Verwaltung komplett abgibt.
2. Technischer Mehrwert: Das System wirkt wie eine einfache Eingabemaske, die Daten sammelt und per DATEV-Schnittstelle weiterleitet. Dafür solche Preise aufzurufen, empfinde ich als nicht gerechtfertigt.
3. Mangelhafter Service: Sobald man sich für eine Zusammenarbeit entschieden hat, bricht die Kommunikation fast vollständig ab. Die Zuverlässigkeit lässt massiv zu wünschen übrig – weder telefonisch noch per E-Mail ist zeitnah jemand erreichbar.
4. Probleme bei der Abwicklung: Aktuell hänge ich im Prozess fest. Die bereits eingepflegten Mitarbeiterdaten können nicht weiterbearbeitet werden, da der Kundenservice nicht reagiert.
Fazit: Ich fühle mich bei diesem Unternehmen nicht gut aufgehoben. Aufgrund der technischen Redundanz und des schlechten Supports kann ich keine Empfehlung aussprechen. Wer eine verlässliche Lösung sucht, fährt mit einem klassischen Steuerbüro vermutlich besser.

Nils Heine

2019-11-01

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