AZ Steuerberatung digital GmbH & Co.KG

Isabel

2026-07-12

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Meine Erfahrung mit dieser Kanzlei ist über einen längeren Zeitraum hinweg leider durchweg unprofessionell. Es gab durchaus einzelne positive Ansprechpartner, doch das ändert nichts am grundsätzlichen Problem: Man muss den eigenen Anliegen ständig und aktiv hinterherlaufen, damit überhaupt etwas bearbeitet wird. Das war kein einmaliger Vorfall, sondern ist mir wiederholt so ergangen.

Trotz zahlreicher Anrufe, E-Mails und Bitten um Rückruf blieb eine Reaktion oft über ein bis zwei Monate aus. Diese mangelnde Kommunikation hatte auch konkrete Folgen: Eine wichtige Frist wurde versäumt, wodurch mir ein Bußgeld vom Finanzamt entstanden ist.

Als ich mich daraufhin direkt an die Kanzleileitung, Frau Ziegon, wandte, wurde mir lediglich mitgeteilt, ich solle mich ausschließlich an meinen Ansprechpartner wenden und keine weiteren E-Mails schreiben – andernfalls würde mir die Bearbeitung der E-Mail in Rechnung gestellt.

Für mich ist das ein Umgang mit Mandanten, der nicht akzeptabel ist. Ich kann diese Kanzlei nicht empfehlen.

Janosch Piela

2026-02-26

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Ich habe nach der Vertragsunterzeichnung längere Zeit auf die Ersteinrichtung des Steuererfassungsprogramms gewartet. Um einen Termin zu erhalten, musste ich mehrfach selbst nachfragen .

Der bereits vereinbarte Termin wurde einen Tag vorher kurzfristig abgesagt mit dem Hinweis auf fehlende Kapazitäten. Auf meine anschließenden E-Mails habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten.

Ich hätte mir hier eine verbindlichere Kommunikation und eine verlässlichere Terminplanung gewünscht. Meine Erwartungen an eine professionelle Betreuung wurden in diesem Fall leider nicht erfüllt.
Leider absolut keine Empfehlung.

RxRx MxMx

2025-08-08

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Ich bin schon seit etwa 2020/2021 Mandant bei AZ Digital und sehr zufrieden. Die Belege werden zuverlässig und schnell bearbeitet. In der Regel gibt es innerhalb weniger Stunden oder 1-2 Tagen eine Rückmeldung per Mail. Die Bearbeiter wechseln zwar sehr oft, aber alles in allem läuft alles zuverlässig ab.

Jérôme Gebhard

2025-04-01

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Bin hier seit mehreren Jahren Mandant und schätze die zuverlässige und sorgfältige Zusammenarbeit. Gerade Frau Ziegon kümmert sich aufopferungsvoll und pflegt eine sehr georndete und zielstrebige Kommunikation.

Danke für die tolle Zusammenarbeit bisher und zukünftig.

Felix Kobold

2024-11-19

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Auf Nachfrage klappt alles super!