Herz Steuerberatung in Großefehn | Ostfriesland | Aurich | Wiesmoor | Leer

Hallo Herr Eckhoff,
es trifft mich nach 10 Jahren vertrauensvoller Zusammenarbeit solch einen Post von ihnen zu lesen.
Es ist beschämend und erschütternd, ich hätte sie menschlich nicht so eingeschätzt.

Nun wie dem auch sei, kann ich es verstehen, dass in Zeiten wo gefühlt alles teurer wird es nicht leicht zu verstehen ist, wenn auch die Gebührenrechnung des Steuerberaters auch noch teurer wird.
Das liegt an unterschiedlichen Faktoren.
Einerseits wurde die Steuerberatergebührenverordnung angepasst und andererseits haben sie jeweils Sonderleistungen erhalten.
Hierbei handelt es sich um Leistungen, die in den Vorjahren nicht vorhanden gewesen sind und die Rechnungen daher nicht vergleichbar sind.
Wir Steuerberater sind verpflichtet nach Gebührenverordnung abzurechnen, sofern keine abweichende Vereinbarung mit dem Mandanten getroffen wurde.
Warum haben sie meine Gebührenrechnungen nicht bei der Steuerberaterkammer zur Prüfung eingereicht? Diese hätte ihnen bestätigen können, dass die von uns angesetzten Gebühren am unteren Rand der Gebührenordnung liegen.

Stattdessen schicken sie ihre Ehefrau vorbei, die nach unserer Mahnung (geschrieben 7 Wochen nach Fälligkeit!) behauptet sie hätten die Unterlagen für die Einkommensteuer und die Rechnung dazu nicht bekommen. Nach meinem Gespräch mit ihrer Frau hat meine Mitarbeiterin unsere Dokumentenablage geprüft. Ich kann nicht mit Sicherheit behaupten, dass unsere Rechnung für die Einkommensteuer dabei lag; was wir aber mit Sicherheit wissen ist das sie die Einkommensteuererklärung nebst Berechnung erhalten haben, sie liegt uns von ihnen beiden unterschrieben vor.
Demnach kann die Aussage ihrer Frau, sie hätten nichts erhalten, nicht stimmen.

Lieber Herr Eckhoff, liebe Frau Eckhoff. Gerne hätte ich mir ein ehrliches Gespräch gewünscht, keine falschen Behauptungen und so einen beschämenden Post im Internet. Das ist kein würdiges Ende für eine Geschäftsbeziehung.
Für die Zukunft wünsche ich ihnen alles Gute,
Silvia Herz

Vielen Dank für die tolle Bewertung :)