VLH | Jessica Bartels - Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V.

martin alvarez

2026-08-24

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Ich habe mich an diese Person gewandt, um Hilfe bei der Erstellung meiner Steuererklärung zu bekommen. Zu Beginn sagte sie mir jedoch, dass sie mir zwar in diesem Jahr helfen könne, im nächsten Jahr aber nicht mehr, da ich dann zu viel verdienen würde. Daraufhin kündigte sie meine Mitgliedschaft sofort.

Wir haben anschließend die Steuererklärung für dieses Jahr gemeinsam gemacht. Das Ergebnis war zwar nicht besonders gut, aber ich war zunächst froh, dass die Steuererklärung überhaupt erledigt war.

Zu meiner Überraschung erhielt ich im darauffolgenden Jahr jedoch eine Rechnung für die Mitgliedschaft, obwohl diese angeblich bereits ein Jahr zuvor gekündigt worden war.

Als ich ihr anschließend meine Unterlagen von meinem Bankkonto per E-Mail schicken wollte, war dies aufgrund der Dateigröße nicht möglich. Deshalb fragte ich sie, ob ich die Unterlagen stattdessen über die App schicken könne. Darauf erhielt ich keine Antwort.

Plötzlich erhielt ich ein Schreiben von ihrer Rechtsanwältin, in dem von mir verlangt wird, die Mitgliedschaft bzw. den Beitrag für ihr Team zu bezahlen – für eine Leistung, die sie überhaupt nicht erbringen kann, da sie nicht dazu berechtigt bzw. nicht in der Lage ist, die von mir benötigte Steuererklärung zu erstellen.

Daher ergibt die Forderung für mich keinen Sinn, weil von mir eine Zahlung für eine Leistung verlangt wird, die sie mir gar nicht anbieten bzw. erbringen kann.

Deshalb kann ich diese Frau nicht weiterempfehlen, da die Gefahr besteht, dass man allein durch den Versuch, eine Steuererklärung erstellen zu lassen, am Ende das Doppelte oder Dreifache bezahlt, obwohl man dazu eigentlich gar nicht verpflichtet ist.

Sie kann nicht an einem Tag sagen, dass sie deinen Vertrag kündigt und dir in den folgenden Jahren nicht mehr helfen kann, und am nächsten Tag behaupten, dass du trotzdem dafür bezahlen musst für etwas dass sie nicht machen kann/darf .

Katharina Warmuth

2023-01-12

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Im Vorfeld unkomplizierte Kommunikation per Mail und Terminvergabe online. Frau Cardinahl ist sehr freundlich und vor allem ehrlich! Gute und leicht verständliche Klärung aller Fragen. Vielen Dank!

I. De

2021-04-26

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Immer sehr entgegenkommend

Mona Levin

2021-04-26

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Schnelle, nette und unkomplizierte Hilfe! Immer wieder gerne. Danke!!!

Tillmann Erdbories

2020-11-19

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Sehr nettes Informationsgespräch! Alle Fragen konnten sofort und fachkompetent beantwortet werden. Ich kann Frau Cardinahl nur weiterempfehlen :)

Nyderon Nyderon

2020-04-07

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Sehr freundlich und hilfsbereit :)

Vossi

2019-05-28

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Wir werden seit ca. 2 Jahren erfolgreich und sehr kompetent von Frau Cardinahl und den Mitarbeitern betreut. Es läuft alles wie am Schnürchen. Kontakt hat man über das Jahr verteilt eigentlich sehr wenig, aber wenn, dann werden Anfragen in aller Regel binnen 24 Stunden beantwortet.
Die Steuererklärung wird von ihr zügig bearbeitet und wenn man an alle erforderlichem Unterlagen denkt, ist das ein Klacks :-)
Fazit: Freundlichkeit, Beratungskompetenz und Ehrlichkeit werden hier groß geschrieben. Wir können die VLH Oldenburg mit Frau Cardinahl und ihrem Team vorbehaltlos jedem weiter empfehlen.