Dipl. Betriebswirtin Kerstin Meier Steuerberaterin

King B

2023-05-15

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Unprofessionelles Verhalten und unehrliche Kommunikation.

Die ersten Erfahrungen mit Frau Meier waren sehr positiv, da sie sich direkt um meinen Fall kümmerte und zunächst meine beiden Themen bearbeitete. Manchmal musste ich zunächst einen Monat auf die Rücksendung durch das Finanzamt warten. Seitdem ich den Papierkram zurückbekommen habe, hat sie aufgehört, mir per E-Mail zu antworten und mich nicht mehr anzurufen, und sie hat die zweite Aufgabe ihres Jobs über drei Monate lang nicht erledigt. Dann, nach mehreren E-Mails und Telefonaten, erledigte sie diese einfache Aufgabe 3 später, und dann hörte ich nie wieder etwas von ihr.

Ich habe mehrmals angerufen, mehrere E-Mails gesendet und mir wurde immer gesagt, dass die Aufgabe in Bearbeitung sei und andere Dinge für andere Kunden Priorität hätten und ich warten solle. Weitere 5 Monate später warte ich immer noch darauf, dass sie die Aufgabe erfüllt, auf die ich 8 Monate gewartet habe. Anfangs schien sie eine zuverlässige Fachfrau zu sein, aber acht Monate später, als meine einfache Aufgabe noch nicht erledigt war und sie mir nie mitteilte, dass ich jemand anderen finden sollte, sondern nur meine E-Mails und Telefonanrufe ignorierte und ihre Sekretärin mir sagte, ich solle warten, bin ich sehr zufrieden Ich bin enttäuscht und würde zukünftigen Kunden niemals empfehlen, mit ihr zusammenzuarbeiten.

Unprofessional conduct and dishonest communication.

The initial experience with Mrs. Meier was very positive as she directly took on my case and initially processed the 2 issues I had. I had to initially wait for a month for the tax office to send back sometimes. Since I got the paperwork back, she stopped answering to me per email and coming on the phone, and she did not do the second task of her job for over 3 months. Then after multiple emails and phone calls, she did that simple task 3 later, and then I never heard back from her again.

I called multiple times, sent multiple emails, and I was always told the task is in process, and other things are priorities from other clients, and that I should wait. a further 5 months later, I am still waiting that she accomplishes the task that I have been waiting 8 months to have done. She does seemed initially a reliable professional, but 8 months later with my simple task not completed, and her never communicating that I should find someone else, just ignoring my emails and phone calls, and having her secretary to tell me to wait, I am very disappointment, and I would never recommend future clients to work with her.