CENSUS Steuerberatungsgesellschaft mbH, Steuerberater

M. V.

2026-07-27

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Selbst ein Stern ist hier zu viel. Ursprünglich hatte ich mich für einen anderen Steuerberater entschieden. Nachdem dessen Kanzlei von dieser Firma übernommen wurde und er zunächst als freier Mitarbeiter weiter tätig sein sollte, bin ich dort geblieben.

Später stellte sich jedoch heraus, dass mein bisheriger Ansprechpartner nicht mehr für die Kanzlei tätig war. Daraufhin bat ich mehrfach um einen Rückruf durch einen zuständigen Steuerberater. Auf diesen Rückruf habe ich trotz mehrwöchiger Wartezeit nie eine Antwort erhalten.

Als ich schließlich um die Rücksendung meiner Unterlagen bat, wurde dies kommentarlos zur Kenntnis genommen. Es erfolgte weder eine Nachfrage zu den Gründen noch der Versuch, die Situation zu klären.

Besonders enttäuschend war die Rückgabe meiner Unterlagen: Zunächst erhielt ich Unterlagen ohne meine Belege zurück. Die Belege wurden erst etwa 1,5 Wochen später nachgesendet – lose und unsortiert in einem DIN-A4-Umschlag.

Meine Erfahrungen mit Kommunikation, Erreichbarkeit und Umgang mit Mandanten waren leider nicht zufriedenstellend. Aus diesem Grund kann ich diese Kanzlei persönlich nicht weiterempfehlen.

Update
Das man auf Unterlagen von meiner Seite her gewartet hat, ist absolut unwahr! Man wollte mich zwecks Termin zurückrufen was nie erfolgt ist. Ich hatte mehrfach um Rückruf gebeten,was nicht erfolgte.

Unterlagen als lose Blattsammlung zurückzugeben, finde ich eine absolute Frechheit.

M Z

2025-11-04

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Ich hatte das Steuerbüro Census für meine Firma (Kapitalgesellschaft) beauftragt. Leider war ich jedoch sehr unzufrieden.

A. Arslanovic

2025-01-15

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Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Steuerberatungsgesellschaft.
Sehr gut zu erreichen bei dringenden Fragen.
Komplizierte Sachverhalte werden so erklärt, das man als Laie alles versteht.
Termine werden Zeitnah vergeben und das gesamte Team ist zuvorkommend und kompetent. Habe ich bei anderen Steuerberaterin schon anders erlebt wo der Erste nicht weiß was der Zweite macht.
Klare Empfehlung

Profane 4711

2022-11-14

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Absolut nicht zu empfehlen.

Dieses Steuerbüro ist absolut nicht zu empfehlen.
Begründungen:
Es werden einem telefonisch auskünfte gegeben die
sich hinterher als nicht Wahrheitsgemäß herausstellen.
Dazu aber später mehr.
Zuerst wurde ich unter Druck gesetzt, ich müsse so schnell
wie möglich alle Unterlagen einreichen um Konsequenzen durch
das Finanzamt abzuwenden. Nachdem ich dann alle Unterlagen
eingereicht hatte, habe ich über vier Monate (ja, 4!) nichts
von diesem Steuerberater gehört. Dann habe ich nach diesen
vier Monaten das erste mal versucht den Steuerberater zu
erreichen. Ihne Erfolg. Ich wurde immer nur vertröstet,
er sei in einem Gespräch, er sei nicht da, etc.
Komischerweise war zwei Wochen nach meinem ersten Anruf die Steuererklärung
dann plötzlich fertig. Man könnte hier vermuten, dass er sich
durch meine Anrufe dann auch mal dazu herabgelassen hat was zu tun bevor
ich mir doch nen anderen Steuerberater suche.
Aber das ist natürlich nur eine Vermutung "zwinker, zwinker".
Natürlich kann man argumentieren, er hat ja nicht nur mich als
Kunden. Was natürlich wahr ist. Aber VIER (inzwischen ja schon fast 7)
ohne das geringste Lebenszeichen, einen Rückruf oder nur eine Mail?
Wenn er so viel zu tun hat das er seine Kunden über 7 Monate warten
lassen muss, dann sollte er vielleicht einfach keine neuen Kunden
annehmen wenn er überfordert mit den aktuellen ist.
Die Steuererklärung, und natürlich die Rechnung, kamen per Mail.
Angeblich wurde aber auch jedes Mal eine Info an den Steuerberater gegeben und
um Rückruf gebeten. Auch auf Emails wurde nicht reagiert.
Jedenfalls vergingen erneut über zwei Monate in denen ich
mehrfach versuchte diesen Steuerberater zu erreichen. Leider
wurde ich weiterhin immer wieder vertröstet oder abgespeist.
Und bis auf die Steuererklärung selbst und Rechnungen habe
ich in der Zeit auch nichts per Mail erhalten. Trotz mehrfachen
Mails in seine Richtung meinerseits.
Zuletzt habe ich ihn per Mail darauf hingewiesen, dass ich weiterhin keinen
Rückruf erhalten habe und, dass wenn ich weiterhin keine Rückmeldung
bekomme, eine sehr ausführliche Bewertung hinterlassen würde.
Anhand der Bewertung hier könnt ihr euch ja nun ausdenken
wie sehr ihn das interessiert hat ;)
Sogar als ich vom Finanzamt angeschrieben wurde, und diese Unterlagen
haben wollten die nur mein Steuerberater hat (es war eine Berechnung
die ich nicht selber gemacht habe und auch selber nicht hätte machen
können), hat dieser nicht auf die Mail reagiert und ich musste mich
mit dem Finanzamt selber arrangieren. Ich wurde KOMPLETT allein gelassen.
Aber hauptsache die Kohle abgreifen. So funktionieren Geschäfte!

Kommen wir nun zu den falschen Aussagen. Da dieser Steuerberater
das Steuerbüro meiner alten Steuerberaterin übernommen hat,
so kam ich leider auch an ihn, kannte er meine alten Steuererklärungen
und wie diese Berechnet waren. Ich habe ihn im ersten Gespräch
nach den Voraussichtlichen Kosten gefragt. Diese konnte er mir
natürlich nicht genau nennen (ist ja klar, ich wollte ja auch nur
eine ungefähre Richtung). Jedenfalls wurde mir gesagt, dass sie nicht
viel teurer werden würden als die die ich bisher gezahlt hatte.
Das Ende vom Lied, die Rechnung war 300% teurer als die bisherigen.

Nicht nur, dass dieser Steuerberater extrem langsam und unzuverlässig ist,
er lässt seine Kunden auch komplett im Stich sobald die Steuererklärung
gemacht wurde. (Eigentlich, in meinem Fall, auch schon deutlich früher).

Ich rate JEDEM der vor hat seine Steuererklärung hier machen zu lassen,
sich lieber jemand anderen zu suchen. Die wenigen Bewertungen die
zu dieser "Kanzlei" zu finden sind, sind ja auch schon mehr oder weniger
eindeutig. Hätte dieser Steuerberater nicht meine vorherige Steuerberaterin
ersetzt, wäre ich sicher auch nicht hier gelandet. Nun habe ich
die Kosten und den Stress selber am Hintern.
Selbst die eine Kununu-Bewertung lässt tief blicken.

Jede Meiner Aussagen ist durch Zeugen (die bei allen Anrufversuchen UND beim
damaligen erstgespräch zugehört haben) und Mails beweisbar.