Interessengemeinschaft der Lohnsteuerzahler-Lohnsteuerhilfeverein Essen-Ruhr e.V.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie sich bei der Beratung nicht wohlgefühlt haben – das ist nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.

Da es sich um Details Ihres persönlichen Beratungsfalls handelt, möchten wir diese aus Datenschutzgründen hier nicht öffentlich ausführen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, insbesondere zur Rückerstattung, klären wir gerne direkt und persönlich mit Ihnen – bitte vereinbaren Sie dazu telefonisch oder persönlich in unserer Beratungsstelle einen Termin für eine Rücksprache mit unserer Geschäftsleitung.

Für uns steht eine sorgfältige, ehrliche steuerliche Beratung im Vordergrund. Dazu gehört, alle relevant erscheinenden Punkte anzusprechen – und keine Ausgaben geltend zu machen, die nicht belegt oder zumindest glaubhaft gemacht werden können.

Sehr geehrter Herr Songör,
unsere Mitarbeiter sind immer freundlich gegenüber jedem unserer Mitglieder.
Wir gehen davon aus, dass Sie als "aggressives Verhalten" unsere Zahlungserinnerung und Mahnung wegen des fälligen Beitrages bezeichnen.
In einem telefonischen Gespräch mit unserem 2. Vorstand gaben Sie an, diese Schreiben bewusst ignoriert zu haben. Ein derartiges Verhalten können wir weder verstehen, noch tolerieren. Unser Beitrag, berechnet nach Ihren Brutto-Jahreseinnahmen ist laut unserer Satzung zum 31.01. des laufenden Jahres fällig.
Gemäß vorherigem Hinweis in unserer Mahnung sind somit weitere Maßnahmen eingeleitet worden.
Sollte weiterer Klärungsbedarf oder Rückfragen bestehen, stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Sehr geehrtes Mitglied,
für diesen Vorfall möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihren Unmut können wir verstehen, derartiges darf natürlich nicht passieren.
Glücklicherweise konnte Ihnen unser Beratungsstellenleiter, Herr Holtkamp am selben Tag einen Ersatztermin anbieten, Ihre Erklärung vor Ort besprechen und direkt an das Finanzamt senden.

Sehr geehrter Herr Plutzas,
wir freuen uns , dass wir Sie seit vielen Jahren mit unserem Service zufrieden gestellt haben und bedanken uns, im Namen des gesamten Teams, für Ihre tolle Bewertung.

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre tolle Bewertung. Ihr Feedback geben wir unserem gesamten Team gerne weiter. Die IdL Essen-Ruhr e. V. gehört zu den preiswertesten Lohnsteuerhilfevereinen in NRW und sehr wahrscheinlich auch in der BRD. Unsere Beiträge bemessen sich nach Ihren Brutto-Jahreseinnahmen. Unser Beitrag umfasst alle unsere Leistungen, die wir, als Lohnsteuerhilfeverein unseren Mitgliedern ganzjährig anbieten. Neben entsprechenden Fachkenntnissen haben Mitgliederorientierung und -service bei uns aller höchsten Stellenwert.
Termine zur persönlichen Beratung können Sie derzeit telefonisch vereinbaren. Wir arbeiten bereits an einer Onlineterminvereinbarung über unser Mitgliederportal. Wir freuen uns, dass wir Sie so begeistern konnten und auf eine weitere, gute Zusammenarbeit!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung für uns. Wir geben dieses Lob gerne unserem gesamten Team weiter. Schöne Weihnachtszeit und eine weitere, gute Zusammenarbeit.

Vielen Dank für Ihre überaus positive und detaillierte Bewertung. Selbstverständlich geben wir unserem Team und auch speziell Herrn Markus Hense dieses Feedback gerne weiter. Wir freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit mit Ihnen, natürlich weiterhin, wie von Ihnen geschrieben, in professioneller Weise.

Sehr geehrtes Mitglied,
es ist sehr schade, dass Sie mit unserer Dienstleistung unzufrieden waren. Das Ergebnis der jährlichen Einkommensteuererklärung kann nach steuerlichen Merkmalen oder Besonderheiten unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie daran interessiert sein, dass Thema mit uns noch einmal zu diskutieren, setzten Sie sich gerne mit uns in Verbindung. Sicherlich wird Ihnen dargelegt werden können, warum die Ergebnisse bei Ihnen verschieden ausgefallen sind.
Unser Mitgliedsbeitrag richtet sich nach Höhe Ihrer Brutto-Jahreseinnahmen und wird bei höherem, aber natürlich auch bei geringeren Jahreseinnahmen entsprechend angepasst. Auch zu diesem Thema stehen wir natürlich jederzeit für weitere Unklarheiten einem Gespräch offen gegenüber.

Hallo Herr Kramer. Schön, dass Sie mit uns seit Jahren so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne Rezension und sagen "Danke" vom ganzen Team.

Danke Frau Paulsen, für Ihr Feedback zu unserem Telefonat.
Natürlich wurde auch Ihre Kritik den Mitarbeitern vorgelegt. Wir sind bemüht, auch durch interne Schulungen, die Kommunikation und Organisation mit unseren Kunden zu verbessern. Sicherlich werden Sie derartig unzufriedene Telefonate bei uns nicht mehr führen.
Wir freuen uns über Ihre weitere Kontaktaufnahme, um Sie davon zu überzeugen.
Auf eine weitere gute Zusammenarbeit!

Das gesamte Team bedankt sich für Ihre 5-Sterne Rezension. Wir wünschen frohe Weihnachten und ein gesundes neues Jahr mit einer weiteren guten Zusammenarbeit.

Sehr geehrtes Mitglied, es freut uns Ihre Rezension zu lesen. Vielen Dank dafür. Auf eine weitere gute Zusammenarbeit !