Cramer & Rüggeberg Steuerberatung GmbH

Dipl.-Psych. Philipp

2025-11-28

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Ich berichte hier von meiner ganz persönlichen Erfahrung mit Christopher Cramer und seinem Team – und die war leider sehr negativ.

Schon der Wechsel zu dieser Kanzlei war schwierig: Die Übertragung der DATEV-Nummer funktionierte nicht, die Schuld lag laut Herrn Cramer jedoch immer bei anderen. Im Laufe der Zusammenarbeit gab es ständig wechselnde Sachbearbeiter, von denen einige aus meiner Sicht überhaupt keine Ahnung von der Materie hatten. Ein wirklich verlässlicher Ansprechpartner war für mich nicht erkennbar.

Christopher Cramer trat in Gesprächen zwar immer freundlich und einnehmend auf. Diese Art stand für mich jedoch in deutlichem Widerspruch zu der aus meiner Sicht sehr mangelhaften tatsächlichen Dienstleistung.

Forderungen und Schreiben vom Finanzamt wurden teilweise nicht oder nicht rechtzeitig bearbeitet. Mehrfach wurde mir zugesichert, bestimmte Dinge seien erledigt – was sich später als falsch herausstellte. Das hat bei mir zu einem Haufen unnötigem Stress und Problemen geführt.

Als der Stress durch die notwendigen Nacharbeiten schließlich zu groß wurde, habe ich den Steuerberater gewechselt. Herr Cramer sagte damals sogar, er könne das verstehen. Umso irritierender war es für mich, dass danach noch eine saftige Rechnung über Dienstleistungen folgte, die aus meiner Sicht gar nicht oder nur mangelhaft erbracht worden waren.

Gleichzeitig waren für die Buchhaltung und die Lohnsteuer umfangreiche Nacharbeiten durch meinen neuen Steuerberater nötig. Ich habe ausdrücklich ein Gespräch angeboten, um das Ganze einvernehmlich zu klären. Stattdessen ließ Christopher Cramer über das Amtsgericht Hagen einen Mahnbescheid zustellen, um die Forderung durchzusetzen.

Für mich persönlich ist dieses Verhalten enttäuschend und inakzeptabel. Ich fühle mich von dieser Kanzlei weder fachlich noch menschlich gut behandelt und kann sie auf Basis meiner Erfahrung en absolut nicht empfehlen.

Bert Rother

2025-07-19

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Ich fühle mich bei der Steuerberatung Cramer & Rüggeberg sehr gut aufgehoben. Herr Christopher Cramer hat mich durch seine überaus gewissenhafte Orientierung an meinen Belangen als Mandant und seine erstaunliche fachliche Kompetenz absolut überzeugt, so dass ich den Jahresabschluss meiner Firma, als auch meine private Steuer in seine Hände übergeben habe.
Abgesehen davon war meine Ansprechpartnerin und Sachbearbeiterin Frau Pastuszko jederzeit für mich telefonisch erreichbar und stand mir mit Rat & Tat zur Seite.
Als Profi in meinem Metier möchte ich auch nur mit Profis zusammenarbeiten. Dieser Anspruch wird hier absolut erfüllt.

Joachim Hagemann

2024-10-22

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Ich bin seit 32 Jahre Mandant in der Kanzlei und fühle mich immer noch wertgeschätzt - Wir haben eine vertrauensvolle und sehr gute Zusammenarbeit, ja mittlerweile schon freundschaftlich !!! Kompetenz + Freundlichkeit sowie Empathie sind bei Allen Mitarbeitern vorhanden.

Panche Soltirov

2024-09-21

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Statt 200€ Steuererstattung habe ich 1200 bekommen. Hat mich riesig gefreut. 8

Sven Mittelbach

2024-09-20

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Leider total unzuverlässig !

Karl Josef

2024-07-03

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Leider kann ich die positiven Eindrücke nicht teilen. Ich hatte einen Erstberatungstermin zum Thema Photovoltaik Anlagen mit langer Vorlaufzeit vereinbart. Als es dann endlich die Audienz geben sollte, hatte Hr. Rüggeberg leider keine Zeit und hat sich um 30 Minuten verspätet, was ich grundsätzlich als unhöflich empfinde. Auch meine Zeit hat einen Wert. Im Gespräch wirkte Hr. Rüggeberg dann gehetzt zumindest habe ich mich dann zeitlich unter Druck gesetzt gefühlt mein Anliegen vorzutragen. Am Ende habe ich aus dem Termin nichts mitgenommen und hatte danach mehr Fragen offen als vor dem Termin. Vermutlich hätte ich durch eine Internetrecherche oder per ChatGPT in kürzerer Zeit mehr erfahren. Ich kann, basierend auf dieser Erfahrung, die Kanzlei leider nicht weiterempfehlen. Mittlerweile habe ich einen Steuerberater gefunden, der sich Zeit nimmt, pünktlich zu Terminen erscheint und konzeptionell Ergebnisse liefert mit denen ich im Nachgang arbeiten kann und das auch noch zu deutlich günstigeren Konditionen. Vielleicht habe ich auch einfach nur Pech gehabt in Hinblick auf die vielen positiven Erfahrungen. Hr. Rüggeberg hat sich für die Verspätung entschuldigt, dennoch zählt für mich der Moment und der war leider nicht gut.

bartsch90

2024-01-09

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Seriöser und äußerst zuverlässiger Steuerberater der das bestmögliche Ergebnis herausholt. Außerdem gibt es immer kostenlosen Kaffee

Paddy

2023-09-04

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Danke für alles. Komme immer wieder wegen meinen Angelegenheiten zu euch!

Jacob Stalter

2023-08-22

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Vielen Dank für den angenehmen Termin. Herr Christopher Cramer selbst hat sich sehr viel Zeit genommen um meine Anliegen zu Besprechen und hatte bereits im Erstgespräch viele gute Ideen. Man fühlt sich willkommen und gut aufgehoben. Vor allem der sehr hohe Digitalisierungsgrad der Kanzlei hat mich beeindruckt, da er in der Umgebung seinesgleichen sucht. Ganz klare Empfehlung!

Stefano V.

2023-01-24

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Die beste Kanzlei und besten Steuerberater! Sie arbeiten sehr modern und digital, nutzen ihre eigene App. Wir sind äußerst zufrieden mit jeder einzelnen Dienstleistung und Beratung. Danke für die erfolgreiche Zusammenarbeit!

Dirk Bleckmann

2021-12-19

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Danke für das nette und produktive Gespräch. Das pro aktive suchen nach Lösungen hat uns begeistert. Hier fühlen wir gut aufgehoben.
Wir wünschen allen eine besinnliche Weihnachtszeit.

Nico Bunse

2021-11-29

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Ein sehr kompetentes Team mit sehr engagierten Mitarbeitern und Steuerberatern. Ich bin seit mehreren Jahren dort und mehr als zufrieden.
Freue mich auf weitere Zusammenarbeit mit Christopher, Jens und Martin.