Grothe & Lippok GbR

Ruud Harinck

2022-04-26

Google

122 e4er4 2 6 r

Florian Schlätker

2020-01-04

Google

Bestens aufgehoben!!

Law Rence

2019-10-23

Google

Nachdem ich einen Termin für eine unverbindliche Erstberatung angefragt habe, habe ich diesen auch bekommen. Vor Ort wurde ich dann im Wartezimmer einfach vergessen, habe über eine Stunde gewartet. Als es mir zu dumm wurde, bin ich zum Empfang um festzustellen, dass das Personal gewechselt hatte und in keinster Weise davon unterrichtet wurde, dass noch jemand im Wartezimmer auf seinen Termin wartet. Höchst unprofessionell.
Im Gespräch selbst wurden meine Fragen auch beantwortet, waren aber keine Informationen, die ich nicht schon vorher auch im Netz gefunden hatte, nach 5 Min googeln. Das Gespräch war sehr locker und man hat auch noch einige Minuten small talk über ähnliche Fälle/Mandanten geredet. Und wenn ich in Zukunft noch irgendwelche Fragen hätte könnte ich „auch einfach anrufen oder noch mal vorbeikommen“, alles sehr ungezwungen und sehr locker.
Daraufhin habe ich das Büro ein paar Tage später angefragt wie viel die Leistung denn kosten würden, wenn ich eine feste Zusammenarbeit beginnen würde, also dort meine Steuererklärungen machen lassen würde, etc., woraufhin bis heute keine Antwort kam.
Nachdem ich dann ein paar Tage später das überaus freundliche Angebot einfach „vorbeizukommen“ angenommen habe, um nochmal ein zwei Fragen zu stellen zu einem Dokument von mir, nur um sicherzugehen, dass die Informationen, die ich darüber habe auch richtig sind, wurde auch nichts weiter gemacht, außer mündlich ein paar Informationen auszutauschen. Es wurde generell nichts ausgefüllt, übernommen oder irgendwo weiter geleitet. Es wurde außerdem keinerlei Anzeichen oder Auskunft zu irgendwelchen Kosten gemacht für die zwei kurzen Gespräche.
Die Rechnung von über 100€ war dann ein halbes Jahr später in meinem Briefkasten.
Fazit: Sehr unprofessionelles Verhalten in der Kommunikation, keinerlei Transparenz bezüglich möglicher Kosten, quasi small talk Gespräche werden abgerechnet, obwohl ein unverbindliches Erstgespräch angefragt wurde und eigentlich keine Dienstleistung erfolgt ist. Kann ich nicht empfehlen.