Steuerberater Thomas Höffner

Rekan Haider

2025-07-13

Google

Betreff: Enttäuschung über Ablauf meines Beratungstermins und Klärungsbedarf

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich meine Enttäuschung über meinen Beratungstermin bei Ihnen zum Ausdruck bringen.

Vor etwa drei Monaten habe ich über Ihre Website einen Termin zur Beratung vereinbart. Als ich zum Termin erschien, musste ich feststellen, dass dieser online offenbar gar nicht bei Ihnen eingegangen war. Glücklicherweise hat die Dame am Empfang mit Herrn Thomas Rücksprache gehalten, und eine Fachassistentin hat sich kurzfristig Zeit für mich genommen – dafür bin ich dankbar.

Nach dem Termin habe ich meine Unterlagen abgegeben und wartete auf eine Rückmeldung. In den darauffolgenden Wochen habe ich mich zwei- bis dreimal telefonisch gemeldet, um eine Erklärung oder Rückmeldung zu erhalten – leider ohne Erfolg. Stattdessen erhielt ich unerwartet eine Rechnung und eine Sachbearbeitung, ohne dass mir je erklärt wurde, wofür genau diese Kosten entstanden sind.

Ich habe telefonisch versucht zu erklären, dass sowohl die Höhe der Leistungen nicht nachvollziehbar ist als auch die Begründung nicht stimmig erscheint. Nach einer kurzen Diskussion mit Frau Höffner und der Fachassistentin habe ich jedoch eine ablehnende und unfreundliche Haltung bei beiden festgestellt.

Obwohl mir laut Rücksprache mit Herrn Thomas bei den Leistungen entgegengekommen wurde, dafür bedanke ich mich aber empfand ich die gesamte Situation als unfair. Wie dem auch sei – nachdem ich nun den Bescheid meiner Steuererklärung vom Finanzamt erhalten habe, sehe ich mich in meiner Einschätzung bestätigt: In diesem Haus scheint es an ausreichender fachlicher Erfahrung zu fehlen.

Ich bedauere sehr, zu dieser Einschätzung gelangen zu müssen, sehe es jedoch als fair und notwendig an, dies offen zu kommunizieren. Gleichzeitig danke ich Ihnen für die aufgewendete Zeit und die Mühen, die Sie dennoch investiert haben.

Ich empfinde den gesamten Ablauf als sehr unprofessionell und enttäuschend. Eine transparente Kommunikation hätte ich mir sehr gewünscht. Auf Basis meiner Erfahrungen kann ich Ihre Dienstleistung leider nicht weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Jian Jirdo

2025-07-13

Google

Enttäuschung über die Steuerberatung

Leider muss ich meine Enttäuschung über meine Erfahrung hier ausdrücken. Gemeinsam mit meinem Mann haben wir beschlossen, unsere Steuererklärung gemeinsam in diesem Haus abzugeben. Ich hatte im betreffenden Jahr einen Minijob.

Nach der Bearbeitung war ich jedoch sehr schockiert über die Leistungen, die in meinem Fall erbracht wurden. Das Ergebnis war enttäuschend und entsprach nicht unseren Erwartungen. So etwas werde ich definitiv nicht noch einmal in Anspruch nehmen.

ronaldo allamani

2022-08-12

Google

Zu teuer!!! Für eine Lohnsteuererklärung ohne viel herumrechnerei außer der Kurzarbeit 250€ bezahlen

Michelangelo Bellissimo

2022-07-03

Google

Absolut empfehlenswerter Steuerberater
Wir wurden freundlich empfangen und sehr kompetent und nett beraten.

Hätten wir mehr Sterne geben können, hätten wir die gegeben

Danke!!!

meltem avdievski

2022-04-20

Google

Super Steuerberater. Kann man nur empfehlen. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Besser geht es nicht.

Drone Snap

2021-03-09

Google

Sehr netter und kompetenter Steuerberater! Herr Höffner nimmt sich viel Zeit und berät einen ausführlich! Klare Weiterempfehlung!

Petra Pergande

2021-02-04

Google

Wir waren schon zum 2. Mal dort und sind sehr zufrieden mit seiner guten Leistung. Auf unkompizierte Weise wird man schnell und kompetent beraten. Dazu noch freundlich und sympatisch. Auf jeden Fall die 5 Sterne wert.

Chris Blanken

2020-08-27

Google

Herr Höffner und seine Mitarbeiter*innen sind sehr nett und kompetent. Ich war heute als "Neukunde" dort und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Klar zu empfehlen, deshalb auch die 5 *****

Thomas und

2020-07-01

Google

Herr Höffner hat mir bei einem kniffligen Steuerproblen schnell, kompetent und unkompliziert geholfen

Muh Hi86

2020-05-30

Google

Sehr guter Steuerberater,
kompetent,erreichbar, freundlich und bei einer BP sieht man was ein Steuerberater wirklich leisten kann.

Echt Stark

2019-09-08

Google

Herr Höffner hat mich sehr freundlich empfangen.
Ich wurde sehr gut und kompetent bereiten.
Ich kann Herrn Höffner mit bestem Gewissen weiter empfehlen.
Lucia Marra

Theresa Risse

2017-07-03

Google

Sehr freundliche kompetente und schnelle Hilfe!! Haben uns dort sehr gut unterstützt gefühlt! Und haben alles verstanden!!! Vielen Dank nochmal!! LiebeGrüße!!