Heisterborg International Steuerberatungsgesellschaft mbH

Marieke Messing

2024-10-16

Google

I would highly advise against working with this company. They poorly communicate their costs upfront and don't have a lot of knowledge of the German tax rules. I have asked them 1 question, didn't get a clear answer, and afterwards they made me pay almost 500 euros. After many emails from my side, where I explained that we as a client need to know when they will charge high amounts afterwards, they refused to continue the conversation.

Dave Stenssen

2024-09-02

Google

Updated. Ik heb het aantal sterren verhoogd om een vergelijking te treffen. Zoals ik in mijn eerste reactie plaatste was ik in het begin wel tevreden, echter had ik toen nog geen vergelijking met andere belasting consultanten.
Nu na overgestapt te zijn en bij zoektocht naar andere is Heisterborg uiteindelijk toch redelijk bevallen.
Op het eind kreeg ik van Heisterborg al 2x een aanmaning zónder dat er ooit een rekening gestuurd was. Contact hierover ging buitengewoon stroef en traag. En dit terwijl in het begin met (inmiddels vertrokken contactpersonen aldaar) contact vlot verliep.
Nu blijf ik op slechts 3 sterren hangen vanwege de reactie die ik kreeg per email op deze review (deze was ronduit bot en ik werd gewoon als klant in het vervolg geweigerd)... Namelijk de trage verwerking op het eind.... Ik ben mij er terdege van bewust dat teruggaaf geheel in handen is vd duitse belastingdienst NIET van Heisterborg. Dit heb ik dus ook nooit beweerd.
Als de genoemde email ruimte had gelaten voor discussie was ik inmiddels waarschijnlijk als klant teruggekeerd..

Origineel: In het Begin tevreden. Echter laatste communicaties gingen langzaam en stroef. Tijdens zoektocht naar nieuwe consulent hoorde ik dat de communicatie en dienstverlening een veel gehoorde klacht is...