Lohnsteuerhilfe für den Kreis Unna e.V.

Sehr geehrter Herr Phil E,
wir wünschen Ihnen ein frohes und ein gutes Neues Jahr 2023. Mit Ihrer Mitteilung haben Sie sich sehr viel Mühe gemacht.Wir haben uns die Zeit genommen Ihre Darstellung gründlich aufzuarbeiten.Dabei stellen wir fest, dass Sie bei uns kein Mitglied sind und demnach auch mit dem Unterzeichner kein Beratungsgespräch geführt, noch telefoniert haben. Es ergab sich nach Recherche, daß Ihre damalige Freundin bei uns in der Beratung war. Bei der Mitgliedsaufnahme nehmen wir uns die Zeit die notwendig ist, um Fragen rund um die Mitgliedschaft und die anstehenden Probleme wie z.Bsp. der Steuererklärung zu erläutern. Selbstverständlich wird über die Höhe des Mitgliedsbeitrages am Anfang des Termins gesprochen, damit wollen wir von Anfang an transparent sein. Bei Erstaufnahme ist der Beitrag sofort fällig, eine Aufnahmegebühr wird wie in vielen anderen Vereinen nicht erhoben, dies wurde auch so kommuniziert. Mit dem Mitglied wurde eine Abgabe der Steuererklärung im September vereinbart. Versehentlich sind die Unterlagen allerdings in die Dezemberliste gerutscht. Nach dem Bekanntwerden haben wir uns zeitnah um diesen Vorgang gekümmert und uns selbstverständlich mit nachfolgender mail auch entschuldigt.
Sehr geehrte Frau Eising,

nach meiner mehrtägigen Schulung haben wir uns sofort Ihrer Sache angenommen.
Die Steuererklärung lag auf Termin 12.2022 und nicht wie vereinbart 01.09.2022.
Wir bitten diesen Fehler zu entschuldigen. Die Steuererklärung ist am 05.12.2022 an das Finanzamt übermittelt worden.

Mit vorweihnachtlichem Gruß

Unsere Mitarbeiter arbeiten schon viele Jahre sehr gewissenhaft für den Verein, trotzdem können Fehler passieren. Im übrigen haben wir bis heute keinen Steuerbescheid zur Überprüfung erhalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne im Präsenstermin zur Verfügung oder vereinbaren Sie einen Telefontermin.
Wir hoffen mit dieser Richtigstellung zur sachlichen Aufklärung beigetragen zu haben. Mit freundlichem Gruß Liesen

Sehr geehrter Herr Erdmann, vielen Dank das Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Wir nehmen den Hinweis sehr ernst und teilen Ihnen folgendes mit:
Lohnsteuerhilfevereine erbringen Leistungen nach dem Steuerberatungsgesetz. Der Jahresbeitrag ist nach dem Einkommen des Mitglieds sozial gestaffelt. Bei uns entfällt die Aufnahmegebühr i.H.v. 15,00€ wie in anderen Vereinen üblich. Mit dem Mitgliedsbeitrag sind alle Leistungen des Vereins abgegolten. Möglicherweise hatten Sie an eine kostenlose Beratung gedacht, dies ist uns leider nicht möglich.

Selbstverständlich zahlen wir Tariflohn. Unsere Mitarbeiter werden ständig geschult um auf dem aktuellen Stand zu sein. Unsere Beratungsräume sind nicht nur groß, sondern auch mit Klimaanlage und hochwertigen Luftreinigern ausgestattet, wie s.z.B. in Arztpraxen eingesetzt werden. Seit Corona halten wir uns strickt an unser Hygienekonzept mit u.a. zusätzlichen Reinigungsintervallen.

Sie werden verstehen, alle diese Leistungen und Bemühungen müssen bezahlt werden. Wir sind nicht billig, aber gut, seit mehr als 30 Jahren.

Auf unserer Hompage Lohnsteuerhilfeverein-Unna.de können Sie sich einen Überblick über die umfassenden Leistungen des Vereins verschaffen. Es würde uns freuen Sie von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen.

MIt freundlichem Gruß Ihr Lohnsteuerhilfeverein für den Kreis Unna e.V.