stb-digital

Alicia Wachholz

2026-08-11

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Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen! Wenig Kompetenz (ich musste z.B. beim Jahresabschluss darauf hinweisen, dass die Anteile nicht korrekt angegeben wurden und auch nach der Korrektur nochmal darauf hinweisen, dass sie noch nicht korrekt berechnet wurden) und gleichzeitig hohe Kosten (über 1.000€ für die private Einkommensteuererklärung und ich verdiene durchschnittlich). Mein alter STB war viel günstiger und kompetenter.

Ronin

2026-08-04

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Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit STB-Digital teilen. Aus meiner Sicht stehen Preis und Leistung bei diesem Anbieter leider in keinem angemessenen Verhältnis.
Trotz der sehr hohen Gebühren musste von meiner Seite extrem viel Vorarbeit geleistet werden, damit überhaupt gearbeitet werden konnte. Hinzu kommt eine aus meiner Sicht fehlende Transparenz: Es war für mich nicht nachvollziehbar, welche konkreten Leistungen im Hintergrund erbracht wurden. Zudem wurde für mein Empfinden jede noch so kurze telefonische Rückfrage sofort separat in Rechnung gestellt.
Auch im Klärungsprozess habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht: Nachdem ich mit einer Abrechnung nicht einverstanden war und um eine korrigierte Rechnung gebeten hatte, wurde weder darauf eingegangen noch das Thema geklärt. Auf meine anschließenden E-Mails und Anrufversuche wurde schlichtweg nicht mehr reagiert.
Besonders enttäuscht war ich vom menschlichen Umgang: Obwohl ich in der Kommunikation stets sehr freundlich aufgetreten bin, habe ich den Austausch vonseiten der Kanzlei als ausgesprochen unhöflich und wenig entgegenkommend empfunden.
Für kleine Unternehmen und Gewerbetreibende kann ich diese Kanzlei nach meinen Erfahrungen nicht empfehlen. Insgesamt bin ich mit dem Service und dem Umgang sehr unzufrieden.

Andre schremf

2026-08-01

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Nicht zu empfehlen.

Ständiger Mitarbeiterwechsel und keine kompetente Hilfe. Zusätzlich noch viel zu teuer.

Max kmson

2026-07-25

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teuer und viele Kopfschmerzen

Hendrik Merfels

2026-07-20

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Anfangs habe ich mich in diesem Unternehmen als Mandant gut aufgehoben gefühlt.

Die Gebühren wurden immer undurchsichtiger, und für die kleinsten Arbeiten wurden immense Gebühren fällig.

An Transparenz und Kommunikation fehlte es mir über die gesamte Laufzeit.

Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.

Kamil Wieczorek

2026-07-16

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Eine holprige Angelegenheit. Rechnungsstellung mitlerweile okay, aber im Vergleich nahezu verdoppelt ohne signifikante Änderungen an unserem Geschäftsmodell oder den Schnittstellen. Kommunikation insgesamt sehr schleppend bis gar keine, lediglich auf Herrn O. Ist verlas. Software wird als modern beworben ist jedoch sehr langsam, hängt oft oder die KI erkennt die Beträge nicht richtig, was zB bei Amazon Rechnungen oft falsch ist. Bietet keinen oder kaum Mehrwert für uns als Mandanten. Trotz Schnittstellen können Amazon Dokumente für Rechnungen oder Ads nicht selbständig gezogen werden. Bankkonto-Anbindungen sind auch nur bei bestimmten Banken möglich. Eine Frist wurde bei uns nicht eingehalten aufgrund dessen bekamen wir 50 € Versäumniszuschlag. Daraufhin wird überhaupt nicht eingegangen. Auch wenn es wenig Geld ist, geht's hierbei ums Prinzip.

Aaron Schlosser

2026-06-21

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Leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Die Kommunikation war über einen Zeitraum von mehr als sechs Monaten praktisch nicht vorhanden. Aufgrund der Umstellung auf die neue Software Taxdo wurden offenbar die E Mail Adressen geändert, ohne dass ich darüber ausreichend informiert wurde. In dieser Zeit war es mir nicht möglich, einen zuständigen Ansprechpartner zu erreichen oder eine Rückmeldung auf meine Anfragen zu erhalten.

Besonders ärgerlich ist, dass ich in diesem Zeitraum mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen. Allein per E Mail habe ich etwa acht Anfragen versendet, ohne eine hilfreiche Antwort oder Klärung meines Anliegens zu erhalten. Trotz dieser wiederholten Kontaktversuche blieb die Kommunikation aus.

Währenddessen lief die Erstellung des Jahresabschlusses unverändert weiter. Die entsprechende Rechnung kam schließlich dennoch und fiel aus meiner Sicht exorbitant hoch aus. Zusätzlich wurden weitere Kosten berechnet, die für mich weder transparent noch nachvollziehbar waren.

Ein weiterer Punkt, der bei mir einen faden Beigeschmack hinterlassen hat, betrifft die vielen positiven Bewertungen. Bereits nach dem erfolgreichen Onboarding wurde ich persönlich um eine Google Rezension gebeten, als die Zusammenarbeit noch ganz am Anfang stand und ich die tatsächliche Qualität der laufenden Betreuung noch gar nicht beurteilen konnte. Wer zu diesem Zeitpunkt einen positiven Eindruck hat, vergibt möglicherweise gerne eine gute Bewertung, ohne die langfristige Leistung der Kanzlei wirklich erlebt zu haben.

Für mich erklärt das zumindest teilweise die große Anzahl an 5 Sterne Bewertungen. Nach meinen persönlichen Erfahrungen spiegeln diese Bewertungen die tatsächliche Qualität der Betreuung, Erreichbarkeit und Kommunikation nicht wider.

Zu Beginn hatte ich den Eindruck, bei einem professionellen und zuverlässigen Dienstleister gut aufgehoben zu sein. Leider wurde ich maßlos enttäuscht. Fehlende Erreichbarkeit, mangelnde Kommunikation, hohe Gebühren und zusätzliche Kosten haben dazu geführt, dass ich die Zusammenarbeit als äußerst unzufriedenstellend empfunden habe.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich so nicht noch einmal machen würde.

Nico Weling

2026-05-28

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Ich bin Amazon-Händler und Mandant bei STB-digital und insgesamt sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit.

Besonders hervorheben möchte ich die engagierten und freundlichen Mitarbeiter, die sich bei Rückfragen immer bemüht und lösungsorientiert gezeigt haben. Gerade im Bereich E-Commerce und Amazon ist die steuerliche Betreuung komplex, weshalb ich die Spezialisierung der Kanzlei als großen Vorteil empfinde.
Gerade auch als Ergänzung zu einer digitalisierten Buchhaltung ist es toll eine kompetente persönliche Ansprechpartnerin zu haben.

In einem Fall bezüglich Verspätungszuschlägen hat STB-digital erfolgreich Einspruch beim Finanzamt eingelegt und innerhalb relativ kurzer Zeit eine vollständige Rückerstattung erreicht. Das hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen und gezeigt, dass die Kanzlei sich auch im Nachgang aktiv für ihre Mandanten einsetzt.

Noah Spanier

2026-05-19

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Ich persönlich kann den Steuerberater absolut nicht empfehlen!!! Lest euch die letzten Bewertungen durch und sortiert diese nach neuste. Ich habe mich von den allgemein positiven Bewertungen täuschen lassen.

Kurz zu meinem Hintergrund: Ich war auf der Suche nach einem Anbieter, der Erfahrung mit E-Commerce hat und entsprechend auch buchhaltungsseitig darauf ausgerichtet ist.

Auf Google habe ich dann die Anzeige gesehen und mich gemeldet. Die Landing Page verspricht echt viel, viel Erfahrung, wenig Aufwand, BlaBlaBla.

Meine Erfahrung war leider eine komplett andere, und es hat schon beim Verbinden von Shopify gehakt.

Zum Onboarding: Man wird beim Onboarding allein gelassen und muss eine App benutzen die die Schritte vereinfachen sollen, mich aber eher verwirrt haben da die App und der Login meistens nicht funktioniert haben. Ich empfand die Abläufe als unübersichtlich und für mich schwer nachvollziehbar.

Man hat mehrere Ansprechpartner und E-Mail-Adressen, was es extrem schwer macht zu verstehen, wer eigentlich wofür zuständig ist und an wen man sich bei Fragen wenden muss.

Zu meiner Zeit (2024) musste man die Buchhaltung über deren eigenes Tool erledigen, das nur unter Windows läuft. Auf dem Mac musste ich also eine virtuelle Maschine kaufen und das Programm darüber betreiben.

Die Software war für mich nicht benutzerfreundlich. Alles war extrem langsam, alles war hinter gefühlt 200 Klicks versteckt, und es war wirklich eine Herausforderung, damit zu arbeiten.

Ich hatte zu der Zeit drei Shops, die über Shopify angebunden werden sollten. Nichts davon hat wirklich funktioniert. Es sind immer wieder Probleme aufgetreten. Die dabei gemachten Fehler bei der Anbindung von STB Seite wurden mir dann stundenweise in Rechnung gestellt.

Ihre Anbindung hat nicht funktioniert, und ich musste mit einem Mitarbeiter zusammensitzen, damit die Verknüpfung irgendwie zustande kam, und ich musste dafür noch zusätzlich pro Stunde zahlen. Darüber hinaus wurde mir noch Software-Support in Rechnung gestellt.

Insgesamt empfand ich alles als sehr teuer und wenig transparent.
Dann kamen noch Probleme mit Shopify und den Belegen hinzu, sowie mit der automatischen Zusammenführung.

Dafür gab es zwei Optionen: entweder eine Software wie Pathway Solutions zu verwenden, die Rechnungen erstellt und alles korrekt mit Stripe und PayPal in der Buchhaltung verknüpft, oder alles manuell zu erledigen.

Pathway Solutions wurde vom Steuerberater nicht als Lösung akzeptiert, also musste alles manuell verknüpft und zugeordnet werden, was natürlich wieder in Rechnung gestellt wurde.

Und ich beschwere mich nicht mal dadrüber dass die manuelle Arbeit für 120€ pro Stunde in Rechnung gestellt wurde, aber man hätte halt alles über ein Software Abo automatisieren können.

Also mal im Ernst: Sie werben damit, auf E-Commerce spezialisiert zu sein, scheitern aber schon an der Anbindung und wollen dann nicht einmal mit einer Software arbeiten, die die gesamte Buchhaltung quasi automatisiert.

Nach diesem absoluten Krampf der Zusammenarbeit habe ich mich entschlossen zu gehen und einen neuen Berater zu suchen. Ich habe die Zusammenarbeit als sehr belastend empfunden und mich deshalb für einen Wechsel entschieden.

Taulant Morina

2026-05-13

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Wir haben für unser Unternehmen eine Steuerberatungs Lösung gesucht, die einem mit digitalen Werkzeugen die Finanzbuchhaltung erleicht. Hier ist von allem eher das Gegenteil eingetreten. Wer jetzt was dort macht ist komplett undurchsichtig. Wer eine totale Steuerverwirrung anzettelen möchte und am Ende von der sekretärin weich geredet werden will, der ist hier genau richtig. Vielen Dank und nie wieder !

Benjamin Brandes

2026-04-24

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Seit 2022 bin ich Mandant bei dieser Kanzlei. Leider war die Zusammenarbeit über die Zeit hinweg von mehreren Problemen geprägt.

Zum einen kam es wiederholt zu Wechseln bei den Ansprechpartnern, was die Kommunikation und die Nachvollziehbarkeit von Absprachen aus meiner Sicht deutlich erschwert hat. Zum anderen gab es immer wieder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der eingesetzten Software, die zusätzlich zu Verzögerungen und Abstimmungsproblemen geführt haben.

Besonders enttäuschend war für mich zuletzt der Umgang mit einer aus meiner Sicht erklärungsbedürftigen Rechnung. Auf meine Einwände wurde inhaltlich kaum eingegangen. Statt einer nachvollziehbaren Klärung erhielt ich wiederholt Hinweise auf Mahnverfahren, externe Dienstleister und künftig mögliche Vorkasse.

Problematisch fand ich außerdem, dass frühere telefonische Zusagen später nicht mehr berücksichtigt wurden, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass hierzu interne Notizen im Kundenkonto hinterlegt worden seien. Gleichzeitig wurde ich aufgefordert, Nachweise für telefonische Absprachen vorzulegen, was in dieser Form kaum praktikabel ist.

Mein Gesamteindruck ist daher leider: zu viele Wechsel, zu viele Reibungsverluste, zu wenig Verlässlichkeit und am Ende ein Umgang, den ich einem langjährigen Mandanten gegenüber nicht als angemessen empfinde. Ich hätte mir deutlich mehr Transparenz, Kontinuität und Lösungsorientierung gewünscht.

Robin Demmer

2026-04-22

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Der Schein hat getrübt!
Nach einer Zusammenarbeit von mehreren Monaten hat sich keiner mehr richtig um meine Anliegen gekümmert!

Es wurden Fristen versäumt die mir in Rechnung gestellt wurden, es wurden permanent Betreuer gewechselt ohne das dies kommuniziert wurde und obendrein die Steuererklärung einfach nicht gemacht da “keiner dafür zuständig war” ohne dies an mich zu kommunizieren.

Auch die Kosten die abgerechnet wurden sind komplett undurchsichtig. Es stehen zwar die Stunden drauf aber nicht mehr wie anfangs was genau gemacht wurde.

Bei 20 Buchungen im Monat wurden MONATLICH über 150€ abgerechnet was absoluter Wucher ist.

Dazu kamen bei geringen JahresUMSÄTZEN von unter 100.000€ Rechnungen von um 2000€ für den Jahresabschluss.

Kann diese Steuer Beratung absolut nicht empfehlen. Sucht euch lieber einen anständigen Berater in eurer Nähe, auch wenn das aufwendiger ist.