ETL-RHE-EL Großenhain GmbH Steuerberatungsgesellschaft

Kay Zet

2023-11-12

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Ich habe von 2017-2021 alle steuerlichen Belange meines Gewerbes über die Kanzlei abwickeln lassen. Bis 2020 war die Zusammenarbeit super. Mir wurde zugearbeitet, bei Fragen wurde mir weitergeholfen und der Ablauf war fast immer reibungslos.
Ab 2021 hat sich leider etwas verändert. Fristen wurden nicht mehr eingehalten, Beratungstermine sind kurzfristig ausgefallen, Telefongespräche, die mit Bürokräften zur Koordination geführt wurden, wurden als "Beratungsleistung" halbstündlich abgerechnet ohne vorherige Absprache, Fleißarbeiten wurden plötzlich nicht mehr von der Kanzlei erledigt ohne, dass es dazu eine Ankündigung gab und man hatte das Gefühl, die Organisation ist unzureichend und man wird mit seinen Problemen allein gelassen.
Um es kurz zu fassen: der Service hat schlagartig stark nachgelassen, der Preis blieb aber derselbe. Deshalb wechselte ich 2022 und bereue die Entscheidung darüber nicht, da die Abwicklung von 2021 bis heute sehr stockt und die Probleme eher noch schlimmer geworden sind.

Ich kann diese Kanzlei leider nicht mehr weiterempfehlen.

Edit 12.11.23:
Nach Abholung meines Ordners von 2021 muss ich leider einen weiteren Stern abziehen. Der Ordner wurde absichtlich komplett durcheinander gebracht und mit den Worten: "Vielen Dank für die Rezension auf Google." an mich übergeben. Ich denke dieses Verhalten spricht für sich. Ich rate weiterhin ab mit dieser Kanzlei zusammenzuarbeiten.